Prazo
ATENÇÃO: Somente será aceito envio de Pedido de Informação após 48 horas da Data da postagem!
Os prazos limites, em relação a postagem, para apresentação do Pedido de Informação são:
· Objetos do regime internacional - postados no Brasil -- 3 meses
· Objetos do regime internacional - postados no exterior -- 6 meses
· Express Mail Service - EMS -- 3 meses
Indenização
Em caso de atraso de entrega, devolução indevida, avaria e/ou falta de conteúdo; após confirmada a responsabilidade do Correio,o cliente fará jus à restituição dos preços postais pagos e do seguro automático gratuito. Somente para os objetos que tenham sido postados com seguro opcional/valor declarado, há a garantia de indenização na importância do bem extraviado ou avariado.
*Lembrando que nossos produtos não incluem o serviço de Seguro ou Valor declarado.
Resumindo: O Pedido de Informação ou reclamação no caso de atrasos só será deferido para encomendas internacionais com no mínimo 6 meses de atraso. O cliente terá que esperar pacientemente até o final desse prazo para requerer reembolso ou reenvio do produto, de acordo com as normas estabelecidas pelo serviço postal brasileiro (Correios)
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